Sus preguntas, respondidas.

Para los autos que se pueden reservar en línea, elija sus fechas, la protección y los extras en el recuadro de precio de la página del auto y reserve con el 50% del total; lo cobramos cuando confirmamos el auto. Para los demás autos, envíe sus fechas y preferencias con el formulario de solicitud del auto o contacte al equipo; recibirá la disponibilidad confirmada y una cotización detallada, y una solicitud no reserva un auto. Para yates, casas y hoteles, indíquenos sus fechas y preferencias y le confirmaremos la disponibilidad, el precio y los requisitos. Su reserva queda asegurada después de los pasos de reserva requeridos y la confirmación.

Los precios pueden ser tarifas desde o subtotales del alquiler. Su cotización indica lo incluido, los impuestos, las tarifas, los depósitos y los extras elegidos antes de que usted se comprometa. Para los autos, el total de la cotización siempre incluye la tarifa de servicio de concierge (sin cargo para los miembros) y la tarifa de plataforma.

Contáctenos en cuanto cambien sus planes. La disponibilidad, las tarifas y los reembolsos dependen de las condiciones de su reserva. Las reservas por separado pueden tener condiciones de cancelación distintas.

Sí. Díganos qué servicios le interesan para coordinar las solicitudes. Cada proveedor confirma su propia disponibilidad, precio y condiciones. La planificación de concierge más amplia requiere una estadía que califique, reservada con Noemie a través de Fora.

No se requiere una membresía de pago para reservar un auto ni para solicitar un yate, una casa o un hotel. La membresía ofrece beneficios aparte en las reservas elegibles; los requisitos normales de reserva siguen aplicando.

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Normalmente los conductores deben tener 21 años o más. A veces se aprueba a conductores de 18 a 20 años previa solicitud, nunca a menores, así que consulte al equipo antes de reservar. Se aplica una tarifa por conductor joven una vez por alquiler por cada conductor menor de 25 años: $299 de 21 a 24 años y $499 para conductores aprobados de 18 a 20 años. Antes de entregarle las llaves necesitamos su licencia de conducir (frente y reverso), además del pasaporte si la licencia se emitió fuera de Estados Unidos; la página de declaraciones del seguro (todas las páginas); una tarjeta de crédito a nombre del arrendatario; y el contrato de alquiler firmado.

Los visitantes internacionales necesitan que su licencia y su seguro se aprueben para el auto elegido. Nuestras condiciones publicadas para Miami exigen pasaporte cuando la licencia se emitió fuera de Estados Unidos. Indique al equipo el país que emitió la licencia para que confirme si se acepta y si se requiere un IDP o una traducción. Comparta las edades, las fechas y su situación de seguro en una solicitud normal; los documentos sensibles de identidad, licencia, seguro y pago se envían solo mediante el proceso de verificación aprobado por el equipo.

Use el precio actual en USD del auto exacto y el período de alquiler, y luego compare los impuestos, tarifas, entrega, protección y extras detallados para las mismas fechas. El pago de la reserva forma parte del cargo del alquiler; la retención de seguridad va aparte. Nuestra guía de costos de alquiler ofrece ejemplos públicos y fechados de autos y un cálculo solo de la base, no una cotización con todo incluido.

Añadir conductores adicionales es gratis. Cada uno debe figurar en el contrato de alquiler y pasar la misma revisión de licencia y seguro antes de conducir. La tarifa por conductor joven aplicable se sigue cobrando por cada conductor menor de 25 años. Pregunte al equipo si deben estar presentes en la entrega.

En los autos que se pueden reservar en línea, elija las fechas, la entrega, la protección y los extras en el recuadro de precio de la página del auto. Allí ve el total detallado, y usted reserva con el 50%, que cobramos cuando confirmamos el auto. En los demás autos, envíe sus fechas con el formulario de solicitud del auto o contacte al equipo; confirmamos la disponibilidad y le enviamos una cotización detallada, y una solicitud no reserva un auto. En ambos casos, el 50% no es reembolsable si cancela y el saldo se paga antes de la recogida. Los alquileres van de 4 horas a 30 días. Antes de entregarle las llaves, verificamos su licencia y su seguro, y usted firma el contrato de alquiler.

Su cotización detallada indica el período de alquiler, la oferta que aplique, los impuestos y tarifas, la recogida o la entrega, la protección y los extras elegidos, y cualquier depósito o autorización aparte. Las cotizaciones de autos incluyen una tarifa de servicio de concierge del 5% sobre el alquiler (los miembros no la pagan) y una tarifa de plataforma del 24%, cada una en su propia línea; ninguna de ellas es un impuesto. Las opciones de protección tienen un precio fijo por alquiler; la Protección de neumáticos cuesta $99; las millas adicionales cuestan $400 por 100, $700 por 200 o $950 por 300; y una silla infantil cuesta $25 por día en autos con asiento trasero. Revise el total en lugar de fijarse solo en el precio publicado del auto. Antes de pagar, confirme los métodos de pago aceptados, los requisitos del titular de la tarjeta y cuándo vence cada monto.

El depósito de garantía reembolsable depende de la marca: Ferrari $2,000; Lamborghini, McLaren y Porsche $1,500; Rolls-Royce, Mercedes-Benz, BMW, Corvette y Tesla $1,000. Para cualquier otro auto es de al menos $1,000; la página de cada auto muestra su depósito exacto. Los conductores con licencia emitida fuera de Estados Unidos dejan $5,000. Es aparte del pago del alquiler: lo retenemos en su tarjeta antes de la recogida y lo liberamos de 1 a 3 días después de la devolución del auto, menos cualquier cargo según su contrato de alquiler. Su banco puede tardar unos días más en mostrar la liberación. Si compra All-In, se retiene la mitad del depósito, nunca menos de $1,000; el depósito de $5,000 no se reduce a la mitad.

Si cancela, conservamos el pago del 50% de la reserva y le reembolsamos lo que haya pagado por encima de ese monto. Si cambia sus fechas al menos 72 horas antes de la recogida, puede aplicar el 50% a una nueva reserva dentro de los 12 meses siguientes. Para cambiar fechas o autos, contacte al equipo en cuanto cambien sus planes; los cambios dependen de la disponibilidad y se confirman por escrito. Si un auto deja de estar disponible o no es seguro antes de su alquiler, le ofrecemos un auto comparable o un reembolso completo, a su elección.

Para que una póliza de EE. UU. sirva, hay que verificar antes de conducir la cobertura amplia, de choque y de responsabilidad civil, y que cubra ese auto en particular. Pregunte qué documentos de la póliza debe enviar para que el equipo revise los límites, las exclusiones y cualquier falta de cobertura para su auto y sus fechas.

Antes de conducir debe confirmarse un seguro adecuado, también para visitantes internacionales y para conductores cuya póliza no cubre el auto elegido. Explíquele su situación al equipo antes de comprometerse. Pregunte por las opciones disponibles, los requisitos, el costo, las fechas de cobertura, los límites y las exclusiones.

Las exenciones contractuales complementan el seguro principal, no lo reemplazan. All-In combina Combustible prepagado, la Exención por pérdida de uso y la Exención de ruedas, puertas y parabrisas en un solo precio fijado por auto, y reemplaza cualquiera de ellas que haya elegido por separado. El seguro de alquiler de Inuity es aparte y tiene un precio por día. All-In no incluye el seguro principal de responsabilidad civil ni el seguro internacional. Consulte la guía para ver los precios, los requisitos, el alcance y las exclusiones de cada opción.

Recoja el auto en nuestra sede de Miami, 2500 NW 39th St, Miami, FL, o pida que se lo entreguemos. La entrega en un hotel u otra dirección de Miami-Dade, Broward o Palm Beach cuesta $199 por trayecto. La entrega en los aeropuertos MIA y FLL cuesta $149 por trayecto, y en el aeropuerto de Palm Beach (PBI), $250 por trayecto. Indíquenos la dirección o los datos y el horario de su vuelo, y el equipo le confirmará el punto de encuentro y la devolución. Recibirá las instrucciones de entrega con la confirmación de su reserva.

Se incluyen 100 millas por día de alquiler en todos los autos, para miembros y no miembros, también en un día de alquiler gratis por promoción; un alquiler de 4 horas incluye 50 millas. Cada milla adicional cuesta $5, más el impuesto que aplique. En un alquiler de varios días las millas se suman: un alquiler de tres días incluye 300 millas para usar cualquier día. Puede comprar millas adicionales al reservar: 100 por $400, 200 por $700 o 300 por $950.

Los condados de Miami-Dade, Broward y Palm Beach forman una sola zona permitida; puede ir de uno a otro sin aprobación adicional. Fuera de esa zona se requiere aprobación previa, también para los Cayos de Florida. Indique su ruta y obtenga la aprobación antes de salir de la zona. Una solicitud pide la aprobación, pero no es una aprobación; la cobertura más amplia de la página Serving no cambia esta política de conducción.

En la entrega, confirme el nivel de combustible requerido para la devolución, el tipo de combustible y cualquier cargo por recarga, y deje registrado con el equipo el nivel inicial. Combustible prepagado le permite devolver el auto sin parar a cargar combustible. Si lo elige, revise sus condiciones cotizadas, incluido qué pasa con el combustible que no use.

Antes de salir, confirme cómo funcionan los peajes y las infracciones con su auto, incluido cualquier dispositivo de peaje, los cargos administrativos y la facturación después de la devolución. Pregunte adónde enviar un aviso y a quién contactar si tiene una pregunta sobre un cargo.

Contacte al equipo de alquiler antes de la hora de devolución acordada. Las extensiones dependen de la disponibilidad y de una aprobación, así que pida que le confirmen la nueva hora de devolución junto con el costo adicional del alquiler, cualquier cargo por devolución tardía ($100 por hora después de 30 minutos de cortesía, hasta la tarifa de un día por día) y cualquier cambio en el seguro o el contrato.

Antes de reservar, confirme las reglas del auto elegido sobre fumar, vapear y mascotas, así como el estado en que debe devolverlo y cualquier cargo por limpieza o eliminación de olores. Avísele al equipo con antelación de cualquier necesidad relacionada con animales para hablar de opciones adecuadas.

Ante una emergencia o una lesión, llame primero al 911. Póngase a salvo si puede y contacte al operador del alquiler con los datos de asistencia que recibió en la entrega. Siga sus procedimientos para reportar incidentes, remolque y reparación. Antes de salir, confirme el número de asistencia, su horario y a quién contactar si no responde.

Indíquenos la fecha, el número de invitados, la duración y la ocasión. Buscaremos yates adecuados, confirmaremos la disponibilidad y prepararemos una propuesta. Después de los pasos de reserva requeridos, recibirá la confirmación, los detalles de salida y las instrucciones de embarque.

Su propuesta indica el yate, la duración, la tripulación y las comodidades, y explica el combustible, los impuestos, la propina y los extras. Lo incluido varía según la embarcación y el itinerario.

Las opciones pueden incluir catering, chefs, flores, celebraciones, actividades acuáticas, entretenimiento y traslados. Indíquenos cualquier necesidad alimentaria o de accesibilidad para consultar opciones adecuadas con el proveedor. Los extras se cotizan aparte salvo que estén incluidos.

Pídalos mientras planifica. Algunos requieren varios días de aviso. Revisaremos la disponibilidad, la compatibilidad con la embarcación y los requisitos del pedido; los pedidos de extras se asocian a un alquiler confirmado.

Consúltenos antes de comprar nada. Las reglas varían; nuestro primer socio de alquiler en Miami prohíbe las bebidas que manchan, los globos, la purpurina y el confeti. Le explicaremos las reglas del yate que elija.

La política del operador establece las opciones de reprogramación o cancelación por clima. Un pronóstico de lluvia por sí solo no siempre permite cancelar. Recibirá las condiciones antes de reservar.

Indíquenos las fechas, el número de huéspedes, la zona preferida y sus prioridades. Noemie Marcoux le ayuda a explorar casas adecuadas, mientras el socio de la propiedad confirma la disponibilidad, el precio total, el depósito, las reglas de la casa y los requisitos. La confirmación incluye los detalles de llegada y su contacto local de la propiedad.

El equipo local de la propiedad se encarga del check-in, el acceso, las preguntas sobre la casa y el mantenimiento. Noemie coordina los arreglos de planificación de viaje acordados. Su confirmación indica el contacto para recibir ayuda en la casa.

Chefs, compras, limpieza, bienestar y celebraciones pueden estar disponibles a través del equipo de la propiedad o de proveedores aprobados. La disponibilidad, los permisos de la propiedad y los cargos requieren confirmación. Los servicios tienen un costo adicional salvo que su propuesta los incluya.

Cuéntele a Noemie Marcoux, nuestra asesora de viajes de Fora, su destino, fechas, presupuesto y preferencias. Ella le ayudará a comparar hoteles y habitaciones, le explicará las tarifas y condiciones y le guiará hasta la confirmación. Recibirá los detalles de la reserva y cualquier arreglo de llegada acordado.

Los beneficios dependen del hotel, la tarifa y el programa. Noemie le explica las comodidades de la oferta que elija. Las mejoras de habitación, la entrada anticipada y la salida tardía dependen de las condiciones y la disponibilidad de la oferta, salvo que se garanticen expresamente.

Se requiere un hotel o una casa que califique, reservado directamente con Noemie a través de Fora, con el alcance acordado para su viaje. Los traslados, las reservas en restaurantes, los chefs o las celebraciones pueden tener cargos aparte. Un auto, un yate o la membresía por sí solos no califican; la atención para esa reserva sigue disponible.

Consulte la página de Membresía para ver el precio actual, los beneficios y la disponibilidad de inscripción. Si la inscripción aún no está abierta, contáctenos para registrar su interés. Revise las condiciones antes de inscribirse.

Las ofertas propuestas son un 50% de descuento en el segundo día de un alquiler de dos días, o el tercer día gratis en un alquiler de tres días. En la oferta de tres días, los días uno y dos se cobran a la tarifa completa. Las ofertas no se pueden combinar. La elegibilidad se confirma con su cotización. Los miembros tampoco pagan la tarifa de servicio de concierge del 5% y tienen entrega y retiro gratis en alquileres de 3 días o más, también en los aeropuertos MIA, FLL y PBI; los impuestos, los depósitos, el seguro y los extras son aparte. En alquileres de 4 días o más, cada día después del tercero cuesta un tercio del precio de 3 días.

Los beneficios previstos incluyen recursos automotrices, contenido educativo, acceso a la comunidad y eventos seleccionados. La página de Membresía explicará la disponibilidad, los límites de uso y los cargos aparte antes de la inscripción.

La oferta anunciada no tiene compromiso mínimo ni cargo por cancelación. Las condiciones de inscripción explican cuándo se hace efectiva la cancelación y cómo se tratan los períodos ya pagados. Cada reserva tiene sus propias condiciones de cancelación.