Nuestro equipo.

Durante más de diez años he vivido entre Nueva York, Miami y Los Ángeles y he viajado por Italia, Francia, Grecia, Suiza, Dubái, Japón, México y el Caribe, alquilando autos dondequiera que llegaba y teniendo los míos en casa. He sido el cliente en el mostrador y el dueño que entrega las llaves.

Los alquileres que salieron mal casi siempre salieron mal de la misma manera: un cargo que nadie mencionó, un depósito que tardó semanas en volver, una regla que solo apareció después de que algo pasara. Los que salieron bien tenían algo en común: todo se dijo desde el principio.

Así funciona Privately Known. Usted ve cada cargo y cada opción de protección antes de pagar. Su depósito, sus millas, su hora de devolución y lo que ocurre si cambian sus planes quedan por escrito antes de reservar, no se explican después. Las expectativas claras desde el principio son lo que mantiene un gran viaje como un gran viaje.

Rob, Privately Known

Lo que prometemos a cada cliente

1. 01

   Un solo precio, mostrado primero. El auto, la protección que elija, la entrega, los impuestos y nuestros cargos aparecen antes de que usted pague. No hay cargo de reserva.

2. 02

   No cobramos su tarjeta hasta confirmar el auto. Usted reserva con el 50% del total. Lo cobramos solo cuando su auto está confirmado, y el saldo se paga antes de recogerlo.

3. 03

   La protección se ofrece desde el principio. Usted elige su protección al reservar, con el precio a la vista. Nadie se la vende en la acera.

4. 04

   Su depósito es una retención. Al menos $1,000 ($5,000 con licencia emitida fuera de Estados Unidos) se retienen en su tarjeta y se liberan de 1 a 3 días después de la devolución, menos solo los cargos previstos en su contrato de alquiler.

5. 05

   Verificamos su seguro antes de que conduzca, para que sepa en qué situación está antes de que algo pueda pasar, no después.

6. 06

   Las reglas están por escrito. Las 100 millas por día, la zona de manejo de los tres condados, los $100 por hora por devolución tardía tras un margen de 30 minutos y la regla de cancelación están en el sitio y en su contrato.

7. 07

   Si cambian sus planes, ya conoce las condiciones. Si cancela, conservamos el pago de reserva del 50% y le reembolsamos lo que haya pagado por encima de él. Si cambia sus fechas al menos 72 horas antes de recoger el auto, el 50% se aplica a una nueva reserva dentro de 12 meses.

8. 08

   Es fácil encontrarnos. Nuestros autos están en 2500 NW 39th St, Miami, y puede conocer al equipo más abajo.