Vos questions, nos réponses.

Pour les voitures réservables en ligne, choisissez vos dates, la protection et les options dans l’encadré de prix de la page de la voiture et réservez avec 50 % du total ; nous le débitons une fois la voiture confirmée. Pour les autres voitures, envoyez vos dates et vos préférences via le formulaire de demande de la voiture ou contactez l’équipe ; vous recevrez la disponibilité confirmée et un devis détaillé, et une demande ne réserve pas de voiture. Pour les yachts, les maisons et les hôtels, indiquez-nous vos dates et vos préférences et nous confirmerons la disponibilité, le prix et les conditions. Votre réservation est garantie après les étapes de réservation requises et la confirmation.

Les prix peuvent être des tarifs « à partir de » ou des sous-totaux de location. Votre devis indique ce qui est inclus, les taxes, les frais, les dépôts et les options choisies avant tout engagement de votre part. Pour les voitures, le total du devis comprend toujours les frais de service de conciergerie (offerts aux membres) et les frais de plateforme.

Contactez-nous dès que vos projets changent. La disponibilité, les frais et les remboursements dépendent des conditions de votre réservation. Des réservations distinctes peuvent avoir des conditions d’annulation différentes.

Oui. Dites-nous quelles prestations vous intéressent afin que nous coordonnions les demandes. Chaque prestataire confirme ses propres disponibilités, prix et conditions. La conciergerie plus étendue nécessite un séjour éligible réservé auprès de Noemie via Fora.

Aucune adhésion payante n’est nécessaire pour réserver une voiture ou demander un yacht, une maison ou un hôtel. L’adhésion offre des avantages distincts sur les réservations éligibles ; les conditions de réservation habituelles s’appliquent toujours.

Privately Known reverse $5 sur chaque vente à la Hanley Foundation à West Palm Beach.

Les conducteurs ont normalement 21 ans ou plus. Les conducteurs de 18 à 20 ans sont parfois acceptés sur demande, jamais plus jeunes ; renseignez-vous donc auprès de l’équipe avant de réserver. Des frais de jeune conducteur s’appliquent une fois par location pour chaque conducteur de moins de 25 ans : $299 de 21 à 24 ans, $499 pour les conducteurs acceptés de 18 à 20 ans. Avant la remise des clés, il nous faut votre permis de conduire (recto et verso), ainsi que votre passeport si le permis a été délivré hors des États-Unis ; la page des déclarations de votre assurance (toutes les pages) ; une carte de crédit au nom du locataire ; et le contrat de location signé.

Les visiteurs internationaux doivent faire approuver leur permis et leur assurance pour la voiture choisie. Nos conditions publiées pour Miami exigent un passeport lorsque le permis a été délivré hors des États-Unis. Indiquez à l’équipe le pays de délivrance du permis afin qu’elle confirme son acceptation et toute exigence d’IDP ou de traduction. Communiquez les âges, les dates et votre situation d’assurance dans une demande ordinaire ; les documents sensibles d’identité, de permis, d’assurance et de paiement passent uniquement par le processus de vérification approuvé de l’équipe.

Partez du prix actuel en USD de la voiture exacte et de la période de location, puis comparez les taxes, frais, livraison, protection et options détaillés pour les mêmes dates. Le paiement de réservation fait partie du prix de la location ; le blocage de sécurité est distinct. Notre guide des coûts de location donne des exemples publics et datés de voitures et un calcul limité à la base, pas un devis tout compris.

L’ajout de conducteurs supplémentaires est gratuit. Chacun doit figurer sur le contrat de location et passer la même vérification du permis et de l’assurance avant de conduire. Les frais de jeune conducteur applicables restent dus pour chaque conducteur de moins de 25 ans. Demandez à l’équipe s’ils doivent être présents à la remise du véhicule.

Sur les voitures réservables en ligne, choisissez les dates, la livraison, la protection et les options dans l’encadré de prix de la page de la voiture. Il affiche le total détaillé, et vous réservez avec 50 % de ce total, que nous débitons une fois la voiture confirmée. Pour les autres voitures, envoyez vos dates via le formulaire de demande de la voiture ou contactez l’équipe ; nous confirmons la disponibilité et vous envoyons un devis détaillé, et une demande ne réserve pas de voiture. Dans les deux cas, les 50 % ne sont pas remboursables en cas d’annulation et le solde est dû avant la prise en charge. Les locations vont de 4 heures à 30 jours. Avant la remise des clés, nous vérifions votre permis et votre assurance, et vous signez le contrat de location.

Votre devis détaillé précise la période de location, l’offre applicable, les taxes et frais, la prise en charge ou la livraison, la protection et les options choisies, ainsi que tout dépôt ou toute autorisation séparés. Les devis de voitures comprennent des frais de service de conciergerie de 5 % sur la location (les membres ne les paient pas) et des frais de plateforme de 24 %, chacun sur sa propre ligne ; aucun d’eux n’est une taxe. Les options de protection ont un prix fixe par location ; la Protection des pneus coûte $99 ; les miles supplémentaires coûtent $400 les 100, $700 les 200 ou $950 les 300 ; et un siège enfant coûte $25 par jour sur les voitures dotées d’une banquette arrière. Vérifiez le total plutôt que de vous fier au seul prix affiché de la voiture. Avant de payer, confirmez les moyens de paiement acceptés, les exigences relatives au titulaire de la carte et la date d’échéance de chaque montant.

Le dépôt de garantie remboursable dépend de la marque : Ferrari $2,000 ; Lamborghini, McLaren et Porsche $1,500 ; Rolls-Royce, Mercedes-Benz, BMW, Corvette et Tesla $1,000. Pour toute autre voiture, il est d’au moins $1,000, et la page de chaque voiture indique son dépôt exact. Les conducteurs titulaires d’un permis délivré hors des États-Unis versent $5,000. Il est distinct du paiement de la location : nous le bloquons sur votre carte avant la prise en charge et le libérons 1 à 3 jours après le retour de la voiture, déduction faite des frais prévus par votre contrat de location. Votre banque peut mettre quelques jours de plus à afficher la libération. Si vous prenez All-In, la moitié du dépôt est bloquée, jamais moins de $1,000 ; le dépôt international de $5,000 n’est pas réduit de moitié.

En cas d’annulation, nous conservons le paiement de 50 % de la réservation et remboursons ce que vous avez payé au-delà. Si vous déplacez vos dates au moins 72 heures avant la prise en charge, vous pouvez reporter ces 50 % sur une nouvelle réservation dans les 12 mois. Pour changer de dates ou de voiture, contactez l’équipe dès que vos projets changent ; les changements dépendent de la disponibilité et sont confirmés par écrit. Si une voiture devient indisponible ou dangereuse avant votre location, nous vous proposons une voiture comparable ou un remboursement intégral, à votre choix.

Pour qu’une police américaine convienne, la couverture tous risques, collision et responsabilité civile, ainsi que sa validité pour la voiture en question, doivent être vérifiées avant de conduire. Demandez quels documents de police envoyer afin que l’équipe examine les plafonds, les exclusions et les éventuelles lacunes de couverture pour votre voiture et vos dates de location.

Une assurance adaptée doit être confirmée avant de conduire, y compris pour les visiteurs internationaux et les conducteurs dont la police ne couvre pas la voiture choisie. Expliquez votre situation à l’équipe avant de vous engager. Renseignez-vous sur les options disponibles, les conditions, le coût, les dates de couverture, les plafonds et les exclusions.

Les renonciations contractuelles complètent l’assurance principale, sans la remplacer. All-In réunit le Carburant prépayé, la Renonciation pour perte d’usage et la Renonciation roues, portes et pare-brise pour un prix unique fixé par voiture, et remplace celles que vous auriez choisies séparément. L’assurance location d’Inuity est distincte et facturée par jour. All-In n’inclut ni l’assurance responsabilité civile principale ni l’assurance internationale. Consultez le guide pour les prix, les conditions, la portée et les exclusions de chaque option.

Récupérez la voiture à notre adresse de Miami, 2500 NW 39th St, Miami, FL, ou faites-vous-la livrer. La livraison à un hôtel ou à une autre adresse à Miami-Dade, Broward ou Palm Beach coûte $199 par trajet. La livraison aux aéroports MIA et FLL coûte $149 par trajet, et à l’aéroport de Palm Beach (PBI), $250 par trajet. Indiquez l’adresse ou les détails et l’horaire de votre vol, et l’équipe confirme le point de rendez-vous et les modalités de retour. Vous recevrez les instructions de remise du véhicule avec votre confirmation de réservation.

100 miles par jour de location sont inclus sur toutes les voitures, pour les membres comme pour les non-membres, y compris un jour de location offert en promotion ; une location de 4 heures inclut 50 miles. Chaque mile supplémentaire coûte $5, plus la taxe applicable. Sur une location de plusieurs jours, les miles s’additionnent : une location de trois jours inclut 300 miles à utiliser n’importe quel jour. Vous pouvez acheter des miles supplémentaires lors de la réservation : 100 pour $400, 200 pour $700 ou 300 pour $950.

Les comtés de Miami-Dade, Broward et Palm Beach forment une seule zone de conduite autorisée ; vous pouvez circuler de l’un à l’autre sans autorisation supplémentaire. Une autorisation préalable est requise en dehors de cette zone, y compris pour les Florida Keys. Indiquez votre itinéraire et obtenez l’autorisation avant de quitter la zone. Une demande sollicite l’autorisation mais n’en est pas une ; la couverture plus large de la page Zones desservies ne modifie pas cette règle de conduite.

À la remise du véhicule, confirmez le niveau de carburant exigé au retour, le type de carburant et les éventuels frais de remplissage, et faites noter le niveau de départ avec l’équipe. Le Carburant prépayé vous permet de rendre la voiture sans passer à la pompe. Si vous le choisissez, lisez ses conditions chiffrées, notamment le traitement du carburant non utilisé.

Avant le départ, confirmez le fonctionnement des péages et des infractions pour votre voiture, y compris tout badge de péage, les frais administratifs et la facturation après le retour. Demandez où envoyer un avis et qui contacter pour une question de facturation.

Contactez l’équipe de location avant l’heure de retour convenue. Les prolongations dépendent de la disponibilité et d’une autorisation ; faites donc confirmer la nouvelle heure de retour ainsi que le coût de location supplémentaire, les éventuels frais de retard ($100 par heure après 30 minutes de tolérance, dans la limite du tarif d’une journée par jour) et toute modification de l’assurance ou du contrat.

Avant de réserver, confirmez les règles de la voiture choisie concernant le tabac, la cigarette électronique et les animaux, ainsi que l’état attendu au retour et les éventuels frais de nettoyage ou de désodorisation. Prévenez l’équipe à l’avance de tout besoin lié à un animal afin de discuter des solutions adaptées.

En cas d’urgence immédiate ou de blessure, appelez d’abord le 911. Mettez-vous en sécurité si vous le pouvez et contactez l’opérateur de la location avec les coordonnées d’assistance fournies à la remise du véhicule. Suivez ses procédures de déclaration d’incident, de remorquage et de réparation. Avant le départ, confirmez le numéro d’assistance, ses horaires et qui contacter si ce numéro ne répond pas.

Indiquez-nous la date, le nombre d’invités, la durée et l’occasion. Nous identifierons des yachts adaptés, confirmerons la disponibilité et préparerons une proposition. Après les étapes de réservation requises, vous recevrez la confirmation, les détails du départ et les instructions d’embarquement.

Votre proposition précise le yacht, la durée, l’équipage et les équipements, et explique le carburant, les taxes, le pourboire et les options. Les prestations incluses varient selon le bateau et l’itinéraire.

Les options peuvent inclure un traiteur, des chefs, des fleurs, des célébrations, des activités nautiques, des animations et des transferts. Indiquez-nous vos besoins alimentaires ou d’accessibilité afin que nous vérifiions les options adaptées avec le prestataire. Les options font l’objet d’un devis séparé, sauf si elles sont incluses.

Demandez-les pendant la préparation. Certaines exigent plusieurs jours de préavis. Nous vérifierons la disponibilité, la compatibilité avec le bateau et les conditions de commande ; les commandes d’options sont rattachées à une location confirmée.

Consultez-nous avant d’acheter quoi que ce soit. Les règles varient ; notre premier partenaire de location à Miami interdit les boissons qui tachent, les ballons, les paillettes et les confettis. Nous vous expliquerons les règles du yacht choisi.

La politique de l’opérateur fixe les options de report ou d’annulation liées à la météo. Une prévision de pluie ne suffit pas forcément pour annuler. Vous recevrez les conditions avant de réserver.

Indiquez-nous les dates, le nombre de personnes, le quartier souhaité et vos priorités. Noemie Marcoux vous aide à explorer des maisons adaptées, tandis que le partenaire de la propriété confirme la disponibilité, le prix total, le dépôt, le règlement de la maison et les conditions. La confirmation comprend les informations d’arrivée et votre contact local pour la propriété.

L’équipe locale de la propriété s’occupe de l’arrivée, de l’accès, des questions sur la maison et de l’entretien. Noemie coordonne les arrangements de voyage convenus. Votre confirmation indique le contact pour obtenir de l’aide sur place.

Chefs, courses, ménage, bien-être et célébrations peuvent être proposés par l’équipe de la propriété ou par des prestataires agréés. La disponibilité, les autorisations de la propriété et les frais doivent être confirmés. Les services sont en supplément, sauf si votre proposition les inclut.

Indiquez à Noemie Marcoux, notre conseillère voyage Fora, votre destination, vos dates, votre budget et vos préférences. Elle vous aidera à comparer les hôtels et les chambres, vous expliquera les tarifs et les conditions, et vous accompagnera jusqu’à la confirmation. Vous recevrez les détails de la réservation et les arrangements d’arrivée convenus.

Les avantages dépendent de l’hôtel, du tarif et du programme. Noemie vous explique les prestations de l’offre choisie. Les surclassements, l’arrivée anticipée et le départ tardif dépendent des conditions et de la disponibilité de l’offre, sauf garantie expresse.

Il faut un hôtel ou une maison éligible, réservé directement auprès de Noemie via Fora, avec un périmètre convenu pour votre voyage. Les transferts, les réservations de restaurant, les chefs ou les célébrations peuvent entraîner des frais distincts. Une voiture, un yacht ou l’adhésion seuls n’y donnent pas droit ; l’assistance pour cette réservation reste disponible.

Consultez la page Adhésion pour le prix actuel, les avantages et l’ouverture des inscriptions. Si les inscriptions ne sont pas encore ouvertes, contactez-nous pour signaler votre intérêt. Lisez les conditions avant d’adhérer.

Les offres proposées sont 50 % de réduction sur le deuxième jour d’une location de deux jours, ou le troisième jour offert sur une location de trois jours. Pour l’offre de trois jours, les jours un et deux sont facturés au plein tarif. Les offres ne sont pas cumulables. L’éligibilité est confirmée avec votre devis. Les membres ne paient pas non plus les frais de service de conciergerie de 5 % et bénéficient de la livraison et de la reprise gratuites pour les locations de 3 jours ou plus, y compris aux aéroports MIA, FLL et PBI ; les taxes, les dépôts, l’assurance et les options sont en sus. Pour les locations de 4 jours ou plus, chaque jour après le troisième coûte un tiers du prix de 3 jours.

Les avantages prévus comprennent des ressources automobiles, des contenus éducatifs, l’accès à la communauté et des événements sélectionnés. La page Adhésion expliquera la disponibilité, les limites d’utilisation et les frais distincts avant l’inscription.

L’offre annoncée n’a ni engagement minimum ni frais de résiliation. Les conditions d’inscription expliquent quand la résiliation prend effet et comment les périodes déjà payées sont traitées. Chaque réservation a ses propres conditions d’annulation.