Suas perguntas, respondidas.

Para carros que podem ser reservados online, escolha as datas, a proteção e os extras no quadro de preço da página do carro e reserve com 50% do total; cobramos quando confirmamos o carro. Para os demais carros, envie suas datas e preferências pelo formulário de solicitação do carro ou fale com a equipe; você receberá a disponibilidade confirmada e uma cotação detalhada, e uma solicitação não reserva um carro. Para iates, casas e hotéis, informe suas datas e preferências e confirmaremos a disponibilidade, o preço e os requisitos. Sua reserva fica garantida após as etapas de reserva exigidas e a confirmação.

Os preços podem ser tarifas a partir de ou subtotais do aluguel. Sua cotação indica o que está incluído, os impostos, as taxas, os depósitos e os extras escolhidos antes de você se comprometer. Para carros, o total da cotação sempre inclui a taxa de serviço de concierge (isenta para assinantes) e a taxa de plataforma.

Fale conosco assim que seus planos mudarem. Disponibilidade, taxas e reembolsos dependem das condições da sua reserva. Reservas separadas podem ter condições de cancelamento diferentes.

Sim. Diga-nos quais serviços interessam a você para coordenarmos as solicitações. Cada fornecedor confirma a própria disponibilidade, preço e condições. O planejamento de concierge mais amplo exige uma estadia elegível reservada com Noemie pela Fora.

Não é preciso ter uma assinatura paga para reservar um carro nem para solicitar um iate, uma casa ou um hotel. A assinatura oferece benefícios à parte em reservas elegíveis; os requisitos normais de reserva continuam valendo.

A Privately Known doa $5 de cada venda à Hanley Foundation em West Palm Beach.

Normalmente os motoristas devem ter 21 anos ou mais. Motoristas de 18 a 20 anos às vezes são aprovados mediante solicitação, nunca menores, então consulte a equipe antes de reservar. Uma taxa de motorista jovem é cobrada uma vez por aluguel para cada motorista com menos de 25 anos: $299 de 21 a 24 anos e $499 para motoristas aprovados de 18 a 20 anos. Antes da entrega das chaves, precisamos da sua carteira de motorista (frente e verso), além do passaporte se a carteira foi emitida fora dos Estados Unidos; da página de declarações do seguro (todas as páginas); de um cartão de crédito no nome do locatário; e do contrato de aluguel assinado.

Visitantes internacionais precisam ter a carteira de motorista e o seguro aprovados para o carro escolhido. Nossas condições publicadas para Miami exigem passaporte quando a carteira foi emitida fora dos Estados Unidos. Informe à equipe o país que emitiu a carteira para que ela confirme se é aceita e se há exigência de IDP ou tradução. Informe idades, datas e sua situação de seguro em uma solicitação comum; documentos sensíveis de identidade, carteira, seguro e pagamento são enviados somente pelo processo de verificação aprovado pela equipe.

Use o preço atual em USD do carro exato e o período de aluguel e, depois, compare os impostos, as taxas, a entrega, a proteção e os extras discriminados para as mesmas datas. O pagamento da reserva faz parte da cobrança do aluguel; o bloqueio de segurança é à parte. Nosso guia de custos de aluguel traz exemplos públicos e datados de carros e um cálculo só da base, não uma cotação com tudo incluído.

Incluir motoristas adicionais é gratuito. Cada um deve constar no contrato de aluguel e passar pela mesma verificação de carteira e seguro antes de dirigir. A taxa de motorista jovem aplicável continua valendo para cada motorista com menos de 25 anos. Pergunte à equipe se eles precisam estar presentes na entrega do carro.

Nos carros que podem ser reservados online, escolha as datas, a entrega, a proteção e os extras no quadro de preço da página do carro. Ele mostra o total detalhado, e você reserva com 50% dele, que cobramos quando confirmamos o carro. Nos demais carros, envie suas datas pelo formulário de solicitação do carro ou fale com a equipe; confirmamos a disponibilidade e enviamos uma cotação detalhada, e uma solicitação não reserva um carro. Em ambos os casos, os 50% não são reembolsáveis se você cancelar e o saldo é pago antes da retirada. Os aluguéis vão de 4 horas a 30 dias. Antes da entrega das chaves, verificamos sua carteira de motorista e seu seguro, e você assina o contrato de aluguel.

Sua cotação detalhada indica o período de aluguel, a oferta aplicável, os impostos e taxas, a retirada ou a entrega, a proteção e os extras escolhidos, além de qualquer depósito ou autorização à parte. As cotações de carros incluem uma taxa de serviço de concierge de 5% sobre o aluguel (os assinantes não pagam) e uma taxa de plataforma de 24%, cada uma em sua própria linha; nenhuma delas é um imposto. As opções de proteção têm preço fixo por aluguel; a Proteção de pneus custa $99; milhas extras custam $400 por 100, $700 por 200 ou $950 por 300; e uma cadeirinha infantil custa $25 por dia em carros com banco traseiro. Confira o total em vez de olhar apenas o preço exibido do carro. Antes de pagar, confirme as formas de pagamento aceitas, os requisitos do titular do cartão e quando vence cada valor.

O depósito de garantia reembolsável depende da marca: Ferrari $2,000; Lamborghini, McLaren e Porsche $1,500; Rolls-Royce, Mercedes-Benz, BMW, Corvette e Tesla $1,000. Para qualquer outro carro é de pelo menos $1,000; a página de cada carro mostra o depósito exato. Motoristas com carteira emitida fora dos Estados Unidos deixam $5,000. Ele é separado do pagamento do aluguel: fazemos a retenção no seu cartão antes da retirada e a liberamos de 1 a 3 dias depois da devolução do carro, descontadas as cobranças previstas no seu contrato de aluguel. Seu banco pode levar mais alguns dias para mostrar a liberação. Se você comprar o All-In, retemos metade do depósito, nunca menos de $1,000; o depósito internacional de $5,000 não é reduzido à metade.

Se você cancelar, ficamos com o pagamento de 50% da reserva e reembolsamos o que você tiver pago além disso. Se você mudar as datas pelo menos 72 horas antes da retirada, pode usar os 50% em uma nova reserva dentro de 12 meses. Para mudar datas ou carros, fale com a equipe assim que seus planos mudarem; as mudanças dependem da disponibilidade e são confirmadas por escrito. Se um carro ficar indisponível ou inseguro antes do seu aluguel, oferecemos um carro equivalente ou o reembolso integral, à sua escolha.

Para que uma apólice dos EUA sirva, é preciso verificar, antes de dirigir, a cobertura compreensiva, de colisão e de responsabilidade civil, e se ela cobre esse carro em particular. Pergunte quais documentos da apólice enviar para que a equipe analise os limites, as exclusões e qualquer falta de cobertura para o seu carro e as datas do aluguel.

Um seguro adequado precisa ser confirmado antes de dirigir, inclusive para visitantes internacionais e para motoristas cuja apólice não cobre o carro escolhido. Explique sua situação à equipe antes de se comprometer. Pergunte sobre as opções disponíveis, os requisitos, o custo, as datas de cobertura, os limites e as exclusões.

As isenções contratuais complementam o seguro principal, não o substituem. O All-In combina Combustível pré-pago, a Isenção por perda de uso e a Isenção de rodas, portas e para-brisa por um único preço definido por carro, e substitui qualquer uma delas que você tenha escolhido separadamente. O seguro de aluguel da Inuity é à parte e tem preço por dia. O All-In não inclui o seguro principal de responsabilidade civil nem o seguro internacional. Consulte o guia para ver os preços, os requisitos, o alcance e as exclusões de cada opção.

Retire o carro na nossa sede em Miami, 2500 NW 39th St, Miami, FL, ou peça a entrega. A entrega em um hotel ou outro endereço em Miami-Dade, Broward ou Palm Beach custa $199 por trecho. A entrega nos aeroportos MIA e FLL custa $149 por trecho, e no aeroporto de Palm Beach (PBI), $250 por trecho. Informe o endereço ou os dados e o horário do seu voo, e a equipe confirma o ponto de encontro e a devolução. Você receberá as instruções de entrega do carro com a confirmação da reserva.

Estão incluídas 100 milhas por dia de aluguel em todos os carros, para assinantes e não assinantes, inclusive em um dia de aluguel grátis promocional; um aluguel de 4 horas inclui 50 milhas. Cada milha extra custa $5, mais o imposto aplicável. Em um aluguel de vários dias, as milhas se somam: um aluguel de três dias inclui 300 milhas para usar em qualquer dia. Você pode comprar milhas extras ao reservar: 100 por $400, 200 por $700 ou 300 por $950.

Os condados de Miami-Dade, Broward e Palm Beach formam uma única área permitida; você pode circular entre eles sem aprovação extra. Fora dessa área é preciso aprovação prévia, inclusive para as Florida Keys. Informe seu trajeto e obtenha a aprovação antes de sair da área. Uma solicitação pede a aprovação, mas não é uma aprovação; a cobertura mais ampla da página Regiões atendidas não muda esta política de direção.

Na entrega do carro, confirme o nível de combustível exigido na devolução, o tipo de combustível e qualquer cobrança por reabastecimento, e registre com a equipe o nível inicial. O Combustível pré-pago permite devolver o carro sem parar para abastecer. Se escolher essa opção, leia as condições cotadas, inclusive o que acontece com o combustível não usado.

Antes de sair, confirme como funcionam os pedágios e as infrações com o seu carro, inclusive qualquer dispositivo de pedágio, taxas administrativas e cobranças após a devolução. Pergunte para onde enviar uma notificação e quem contatar em caso de dúvida sobre uma cobrança.

Fale com a equipe de aluguel antes do horário de devolução combinado. As extensões dependem de disponibilidade e aprovação, então peça a confirmação do novo horário de devolução junto com o custo adicional do aluguel, qualquer cobrança por devolução atrasada ($100 por hora após 30 minutos de tolerância, até a tarifa de um dia por dia) e qualquer alteração no seguro ou no contrato.

Antes de reservar, confirme as regras do carro escolhido sobre fumar, usar vape e levar animais, assim como o estado esperado na devolução e qualquer cobrança por limpeza ou remoção de odores. Avise a equipe com antecedência sobre qualquer necessidade relacionada a animais para discutirmos opções adequadas.

Em uma emergência ou em caso de ferimento, ligue primeiro para o 911. Vá para um lugar seguro, se puder, e contate o operador do aluguel pelos dados de assistência fornecidos na entrega do carro. Siga os procedimentos dele para relatar incidentes, reboque e reparo. Antes de sair, confirme o número de assistência, o horário de atendimento e quem contatar se esse número não atender.

Informe a data, o número de convidados, a duração e a ocasião. Vamos identificar iates adequados, confirmar a disponibilidade e preparar uma proposta. Depois das etapas de reserva exigidas, você receberá a confirmação, os detalhes de saída e as instruções de embarque.

Sua proposta indica o iate, a duração, a tripulação e as comodidades, e explica combustível, impostos, gorjeta e extras. O que está incluído varia conforme a embarcação e o roteiro.

As opções podem incluir bufê, chefs, flores, comemorações, atividades aquáticas, entretenimento e traslados. Informe necessidades alimentares ou de acessibilidade para verificarmos opções adequadas com o fornecedor. Os extras são cotados à parte, salvo se estiverem incluídos.

Peça os extras enquanto planeja. Alguns exigem vários dias de antecedência. Vamos verificar a disponibilidade, a compatibilidade com a embarcação e os requisitos do pedido; os pedidos de extras ficam vinculados a um aluguel confirmado.

Consulte-nos antes de comprar qualquer coisa. As regras variam; nosso primeiro parceiro de aluguel em Miami proíbe bebidas que mancham, balões, glitter e confete. Explicaremos as regras do iate escolhido.

A política do operador define as opções de remarcação ou cancelamento por causa do tempo. Uma previsão de chuva, por si só, nem sempre permite cancelar. Você receberá as condições antes de reservar.

Informe as datas, o número de hóspedes, a região preferida e suas prioridades. Noemie Marcoux ajuda você a explorar casas adequadas, enquanto o parceiro da propriedade confirma a disponibilidade, o preço total, o depósito, as regras da casa e os requisitos. A confirmação inclui os detalhes de chegada e o seu contato local da propriedade.

A equipe local da propriedade cuida do check-in, do acesso, das dúvidas sobre a casa e da manutenção. Noemie coordena os arranjos de planejamento de viagem combinados. Sua confirmação indica o contato para receber ajuda na casa.

Chefs, compras de mercado, limpeza, bem-estar e comemorações podem estar disponíveis pela equipe da propriedade ou por fornecedores aprovados. Disponibilidade, autorizações da propriedade e custos exigem confirmação. Os serviços têm custo adicional, salvo se a sua proposta os incluir.

Conte a Noemie Marcoux, nossa consultora de viagens da Fora, seu destino, datas, orçamento e preferências. Ela ajudará você a comparar hotéis e quartos, explicará as tarifas e condições e orientará você até a confirmação. Você receberá os detalhes da reserva e os arranjos de chegada combinados.

Os benefícios dependem do hotel, da tarifa e do programa. Noemie explica as comodidades da oferta escolhida. Upgrades, check-in antecipado e check-out tardio dependem das condições e da disponibilidade da oferta, salvo se forem expressamente garantidos.

É preciso um hotel ou uma casa elegível, reservado diretamente com Noemie pela Fora, com o escopo combinado para sua viagem. Traslados, reservas em restaurantes, chefs ou comemorações podem ter custos à parte. Um carro, um iate ou a assinatura, por si sós, não se qualificam; o atendimento para essa reserva continua disponível.

Veja na página de Assinatura o preço atual, os benefícios e a disponibilidade de inscrição. Se as inscrições ainda não estiverem abertas, fale conosco para registrar seu interesse. Leia as condições antes de assinar.

As ofertas propostas são 50% de desconto no segundo dia de um aluguel de dois dias, ou o terceiro dia grátis em um aluguel de três dias. Na oferta de três dias, o primeiro e o segundo dias são cobrados pela tarifa integral. As ofertas não são cumulativas. A elegibilidade é confirmada com sua cotação. Os assinantes também não pagam a taxa de serviço de concierge de 5% e têm entrega e recolhimento grátis em aluguéis de 3 dias ou mais, inclusive nos aeroportos MIA, FLL e PBI; impostos, depósitos, seguro e extras são à parte. Em aluguéis de 4 dias ou mais, cada dia após o terceiro custa um terço do preço de 3 dias.

Os benefícios previstos incluem recursos automotivos, conteúdo educativo, acesso à comunidade e eventos selecionados. A página de Assinatura explicará a disponibilidade, os limites de uso e os custos à parte antes da inscrição.

A oferta anunciada não tem compromisso mínimo nem taxa de cancelamento. As condições de inscrição explicam quando o cancelamento entra em vigor e como são tratados os períodos já pagos. Cada reserva tem suas próprias condições de cancelamento.